Amgen RESPONSABLE RELATIONS HOSPITALIERES ET INSTITUTIONNELLES - Région Hauts de France-Normandie H/F in Paris, France

RESPONSABLE RELATIONS HOSPITALIERES ET INSTITUTIONNELLES

Région Hauts de France-Normandie H/F

Activités Principales

Auprès des comptes clients et institutionnels Régionaux

  • Vous êtes un véritable ambassadeur Amgen, vous renforcez l'image institutionnelle du laboratoire auprès des clients et vous vous attachez au quotidien à vous informer sur la politique de santé en France, sur l'environnement hospitalier pour renforcer votre rôle d'ambassadeur.

  • Vous gérez les relations avec les pharmaciens, les acheteurs hospitaliers et les décisionnaires à l'hôpital (directeurs, PDT de CME, comedims, chef de pôles... )

  • Vous comprenez le maillage territorial sur votre région et savez identifiez les acteurs clés et les enjeux sur votre région.

  • Vous arrivez à initier des contacts et des projets avec les institutionnels en région comme les OMEDIT et ARS.

  • Vous savez identifier sur votre région les projets de « parcours de santé », de réunions institutionnelles, de projet de santé publique en lien avec les enjeux d'Amgen et vous provoquez ensuite des rencontres avec les acteurs internes.

  • Vous développez des relations commerciales avec les grands comptes (hôpitaux, cliniques et groupements d'achats).Vous identifiez, segmentez et qualifiez les comptes clés de votre région pour répondre au mieux aux appels d'offres des marchés publics et négociations avec les associations et cliniques.

  • Vous savez exploiter les outils d'analyse comme Dady pour préparer votre offre de prix et analyse en respectant la cohérence nationale de la pricing policy pour préparer la réunion d'HPC.

  • Vous savez utiliser Excel et PP pour réaliser des présentations percutantes.

  • Vous organisez des RP à destinations de vos clients hospitaliers et instit. et vous êtes amené à participer à certains congrès nationaux ou internationaux

Auprès des acteurs internes Amgen

  • Vous créez et entretenez une collaboration transverse opérationnelle au service de vos clients et de la stratégie Amgen.

  • Vous travaillez main dans la main avec l'équipe siège commerciale, votre KAC, le responsable analyse et contrat pour assurer le bon process des AO et des contrats pour les clients.

  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de vente sur le terrain et développez une vraie synergie avec les Directeurs Régionaux des différentes BUs et avec les ESR.

  • Vous animez des formations en interne auprès des AS sur des sujets sélectionnés (par exemple l'actualité des GHT, le PHEV) en concertation avec les DRs

  • Vous collaborez avec le médical et le département affaires publiques sur des projets de parcours sur toutes les aires thérapeutiques d'Amgen

  • Vous travaillez en collaboration avec les autres RRHIs, assurez une veille environnementale et concurrentielle sur votre région et partagez l'information avec l'équipe.

Missions

  • Porteur de l'image institutionnelle Amgen et des projets en région auprès des acteurs de l'hôpital et des institutionnels régionaux.

  • Gestion des grands comptes, décideurs et acteurs régionaux institutionnels en respectant la pricing policy nationale

  • Anticipe le référencement des nouveaux produits auprès des comptes clés

  • Organise en région la stratégie de défense des PHEV en coordination avec les DRs et le marketing.

Contexte & Responsabilités

Reporte au :

  • Responsable des responsables des Relations Hospitalières et Institutionnelles

Responsable des t*ches suivantes :

  • Réalisation du plan d'action régional et suivi des activités

  • Gestion des grands comptes et suivi des AO et offres de prix sur son territoire

  • Référencement de tous les produits Amgen y compris IOBU.

  • Collaboration étroite avec les KOLs pharmaciens et institutionnels

  • Remontées terrain

  • Suivi des activités et comptes rendus périodiques sur sa région

  • De l'organisation d'évènements institutionnels sur sa région

Interactions avec les Autorité en matière de prise de décision

  • Réalisation et mise en place de projets institutionnels en région en étroite collaboration avec les équipes siège et ESR.

  • Réalisation de la procédure de réponse aux AO et offres de prix.

  • Réalisation du plan d'action régional

Profil

  • Solide expérience terrain dans le milieu pharmaceutique

  • Expérience dans la négociation et réponse aux AO auprès des pharmaciens et décisionnaires hospitaliers pour des comptes clés régionaux

  • Réseau de contacts clients

  • Une première expérience, formation ou appétence en économie de santé serait un atout majeur.

  • Le lieu de résidence sur le secteur est impératif. Les contours géographiques du secteur pourront être amenés à évoluer.

Connaissances

  • Connaissance approfondie des décisionnaires clés de sa région

  • A démontré sa capacité à introduire de nouvelles spécialités en milieu hospitalier. Connait le processus de référencement à l'hôpital en s'appuyant sur la stratégie des alliés.

  • A démontré ses capacités analytiques et de compréhension de son business et aisance dans l'utilisation d'outils d'analyses (Excel, BO... .)

  • Compréhension et maitrise des problématiques pharmaco-économiques et de l'environnement hospitalier

  • Très bonne connaissance des processus d'achat en milieu hospitalier

  • A démontré son aptitude à travailler en transverse avec des équipes variées et divers

  • Aisance orale notamment pour faire des présentations en interne et auprès de ses clients

  • Maîtrise des outils numériques.

Compétences

  • Accessible et fiable, lie des relations durables, constructives et efficaces

  • Est reconnu pour ses qualités relationnelles.

  • Orienté service client

  • Curieux, fait preuve d'autonomie et d'adaptabilité vis-à-vis des interlocuteurs en interne et externe

  • Désamorce aisément les situations très tendues, considère les problèmes comme des opportunités

  • Planifie les projets en fixant des objectifs et des buts et en définissant un planning précis

  • Sait faire preuve de conviction et de confiance dans divers cadres formels ; s'adapte facilement à son public, transmet des messages

  • Communique de façon proactive et tient en permanence tous les intervenants internes et externes informés

  • Sert de modèle en raison de son comportement ouvert, honnête, coopératif et incarne les valeurs d'Amgen

  • Sait trouver un terrain d'entente et obtenir facilement la coopération des autres

  • Aptitude à travailler de façon transversale avec des équipes pluridisciplinaires (terrain, réglementaire, finance, accès au marché, com... )

  • Maitrise les nouvelles technologies de communication

Le lieu de résidence sur le secteur est impératif. Les contours géographiques du secteur pourront être amenés à évoluer.

Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à informer votre interlocuteur des Ressources Humaines de toute adaptation ou outil nécessaire au bon